1. 제도 개요와 추진 배경
전직지원 프로그램은 고용노동부가 중·장년층뿐만 아니라 청년층을 대상으로 확대 운영하는 경력 전환 및 재취업 지원 정책이다. 노동시장의 급속한 변화, 디지털 전환, 산업구조 재편으로 인해 직무 전환 수요가 폭발적으로 늘어나면서, 기존의 단순 구직 알선 중심 정책을 넘어 체계적 전직지원 서비스가 요구되었다.
특히 청년층의 경우, 첫 직장에서의 이직률이 1년 이내 30%를 넘어설 정도로 높으며, 경력 단절로 이어질 가능성도 크다. 이 과정에서 재취업이나 직무 전환이 원활하지 않으면, 노동시장에서 장기적인 불안정성이 심화된다. 전직지원 프로그램은 이를 방지하기 위해 △개인 맞춤형 진단 △직무 역량 개발 △취업 알선 △심리 상담 등을 결합한 종합 서비스를 제공한다.
또한 국제노동기구(ILO) 권고에 따라, 모든 연령층이 평생 경력 관리 차원에서 전직 지원을 받을 권리가 있다는 점도 제도 확대의 배경이 되었다. 2025년 현재, 전직지원 프로그램은 청년부터 중·장년까지 생애주기형 경력 전환 지원 체계로 발전했다.
2. 지원 대상과 주요 요건
지원 대상은 크게 세 그룹이다. 첫째, **청년층(만 18세~34세)**으로, 첫 직장 이직 희망자, 경력 전환 준비자, 프리랜서·비정규직에서 정규직 이동을 희망하는 청년이 포함된다. 둘째, **중·장년층(만 40세 이상)**으로, 구조조정·퇴직 대상자나 경력 재설계를 원하는 인력이 해당된다. 셋째, 특수형태근로종사자 및 자영업자도 포함되어 직업 전환을 위한 컨설팅을 받을 수 있다.
특히 청년층은 고용보험 가입 여부와 무관하게 프로그램에 참여할 수 있으며, 소득 기준 제한도 없다. 다만, 일부 세부 과정(예: 국비 지원 직업훈련)은 기준중위소득 150% 이하 조건이 적용된다. 또한 구직 촉진을 위한 진단검사, 심리상담, 취업 알선 서비스는 대부분 무료로 제공된다.
3. 신청 절차와 제공 서비스
신청은 고용24(Work24) 플랫폼 또는 고용센터 방문을 통해 가능하다. 신청자가 등록하면 경력 상담사가 배정되어 개인 맞춤형 상담을 진행한다. 절차는 △경력 및 직무 역량 진단 △경력 설계 상담 △맞춤형 훈련·자격 연계 △구직 알선 및 멘토링 순으로 이어진다.
제공 서비스는 네 가지로 나눌 수 있다. 첫째, 심리·경력 진단이다. 적성검사, 직무능력검사를 통해 경력 전환 가능성을 분석한다. 둘째, 직업훈련 연계다. 국민내일배움카드, K-디지털 트레이닝 등과 연결해 필요한 교육을 지원한다. 셋째, 취업 알선 및 멘토링이다. 기업 인사담당자, 전문 멘토와의 매칭을 통해 실제 취업 가능성을 높인다. 넷째, 사후 관리다. 취업 후 6개월간 적응 상담을 제공해 조기 이직을 예방한다.
4. 시사점과 커리어 전략
전직지원 프로그램은 단순 재취업 지원을 넘어, 생애주기별 경력 관리 인프라라는 점에서 의미가 크다. 청년층에게는 ‘첫 직장 실패 후 재도전’의 기회를, 중·장년층에게는 ‘퇴직 후 제2의 경력 설계’를 제공한다.
수현처럼 경력 전환을 고려하는 사람에게 전략은 세 가지다. 첫째, 경력 진단 결과를 적극 활용하라. 자신의 강점·약점을 객관적으로 확인하는 것이 커리어 재설계의 출발점이다. 둘째, 국비 훈련과 병행하라. 단순 상담보다 교육과 자격 취득이 병행될 때 효과가 크다. 셋째, 네트워크 확장을 활용하라. 프로그램 참여자는 동료 참가자·멘토와 연결되므로, 새로운 기회를 얻을 가능성이 높다.
궁극적으로 전직지원 프로그램은 노동시장 전환 비용을 줄이고, 사회적 안전망을 강화하는 제도다. 따라서 적극 활용하는 것이 개인 커리어 안정과 국가 경쟁력 모두에 기여한다.
5. 커리어로드맵 성과관리
전직 성공률을 높이려면 12주 로드맵을 제안한다. 12주: 경력진단(스트렝스파인더/MBTI·스킬매트릭스·성과스토리 10개). 34주: 직무 재정의(직무 JD 30개 분석→핵심역량 6개 도출), 격차분석표로 교육 우선순위 결정. 58주: 국민내일배움카드·K-디지털 트레이닝 연계, 프로젝트형 과제 2건을 포트폴리오화(Git/노션 링크). 910주: 이력서 STAR 서술, 레퍼런스 셋업, 모의면접 3회. 11~12주: 지원 40건 파이프라인 운영(지원→서류합격률→면접전환률 KPI), 링크드인 키워드·리크루터 DM 스크립트 적용. 멘토 매칭은 **현직자 정보인터뷰(30분)**로 전환해 직무 적합성 검증. 성과지표는 “합격·면접·오퍼”뿐 아니라 스킬 밴드 상승·연봉 눈높이 보정까지 포함해 다음 사이클 개선 포인트를 기록한다.
출처(링크)
고용노동부 전직지원서비스 안내: https://www.moel.go.kr
고용24(Work24): https://www.work24.go.kr
한국고용정보원 정책자료: https://www.keis.or.kr